Monday, October 24, 2005

La Red

Comunidad en Internet

Una comunidad en Internet debe reunir varios requisitos: definición de una audiencia, que es la que va a estar inserta en la comunidad; tener en cuenta los servicios que se van a ofrecer; la interfaz gráfica en la que van a navegar los usuarios-miembros de esa comunidad, etc.


Mensajería instantánea

La mensajería instantánea se diferencia del correo electrónico, y se acerca más al Chat. La comunicación que permite la mensajería instantánea se efectúa en tiempo real, de manera que el intercambio parece casi telefónico.

Con la mensajería instantánea ha surgido un tipo de lenguaje que combina lenguaje escrito y lenguaje visual (emoticones). Este tipo de lenguaje plantea, a su vez, una ruptura con el acartonamiento del lenguaje; las erratas lingüísticas también se transmiten en tiempo real.

En definitiva, la mensajería instantánea se presenta como una posibilidad de comunicación en la que se facilita el intercambio de mensajes con la conformación de un lenguaje abierto, y la velocidad del flujo comunicativo.


Friday, September 23, 2005

La Interactividad

La interactividad y los medios de comunicación tradicionales

Los medios de comunicación tradicionales no funcionan a partir del concepto de interactividad. Si tomamos el caso de la radio o la televisión, se notará que la relación emisor-receptor es unidireccional, estableciéndose un tipo de consumo sincrónico; “en la radio y la televisión el receptor es remolcado”. Aun cuando estos medios implementen el “usted elige” o el fagocitado “usted opina”, no se convierten en medios interactivos. En el caso de la prensa, a pesar de que permite la escogencia de contenidos y puede ser re-leída, la interactividad es inoperante por la disposición lineal de la información.
Interactividad - modelo de comunicación
En la interactividad como en cualquier medio de comunicación, figuran los cuatro componentes básicos de la comunicación, a saber: el emisor, el medio, el mensaje y el receptor. Aquí, mientras que el emisor establece el nivel de interactividad de acuerdo a los límites del medio de comunicación, el receptor elige como usarla.
Interactividad
La interactividad es fracturar, arrugar, retorcer y volver a coser. Es fracturar la linealidad de la escritura, poder establecer conexiones, poner en juego sistemas de interpretación de cara a una labor creativa.
¿Un libro es interactivo?
En “Lector in fabula” U. Eco recordó que todo texto es perezoso, que vive de la cooperación, de la actividad de sus lectores. Por eso invoca una lectura del texto desde sus silencios y sus ausencias.

Lo anterior, no indica que el libro se caracterice por la interactividad ora que el lector puede construir y re-construir la trama textual. El lector puede rastrear las unidades de sentido, pero en la linealidad del discurso.

Se podría pensar que Rayuela, de Julio Cortázar, es un intento de interactividad en un libro, por la disposición hipertextual de los capítulos y por su condición asincrónica.
¿La televisión es interactiva?

La televisión estable un tipo de comunicación unidireccional, consumo sincrónico. Somete al televidente a un horario.

¿Un CD ROM es interactivo?

Un CD ROM es interactivo si permite que el usuario CONTROLE la información. Naturalmente, el CD ROM es de consumo asincrónico, además puede estar estructurado de forma no-lineal.

¿Un website es interactivo?

Dependiendo de la estructura del mensaje puede o no ser interactivo. Un website es un medio de consumo asincrónico, en el que los links garantizan su interactividad. Pocas veces un website no es interactivo.

Escenarios para la interactividad

La interactividad desempeña un papel importante en el ámbito de la educación por las múltiples posibilidades que plantea; los lectores, al interactuar, modifican los vínculos y los nodos, además de conectar un documento con otro. Posibilita el acceso selectivo a la información, es decir, que se puede navegar a partir de la selección y organización del material que hace el navegante, quien reconstruye una trama de sentido estableciendo relaciones con otros textos, sonidos, imágenes.

La interactividad también reclama importancia en la investigación, pues, ella misma es un foco de estudio.

Análisis de un web site

La usabilidad de un sitio web puede ser analizada desde un enfoque ergonómico de diseño de sitios web. Tomemos por ejemplo www.lemonde.fr y www.cnn.com.

En el caso del lemonde se ha conseguido una composición que atrae la mirada del usuario hacia la zona de contenidos. Las zonas están equilibradas, el fondo blanco favorece la fluidez. Lemonde presenta tres columnas, sin embargo esta estructura rompe los marcos verticales al hacer desaparecer las líneas que separan los elementos. Al final de la página aparece la opción ‘subir’, generando ahorro de tiempo.

En suma, la página muestra una estructura canónica agradable al ojo. El diseño es apropiado para este tipo de sites que presentan contenidos noticiosos. La conjunción imagen-texto es pertinente, además de que cada elemento cuenta con enlace. En general, la composición es ágil toda vez que el usuario, al pasar el cursor, interpreta cuales son las acciones que debe ejecutar.


Monday, September 05, 2005

Competencias en el manejo de la información (CMI)

Información, competencia, innovación, ventaja competitiva y capital intelectual.


La competencia es, hoy, un filón fundamental que optimiza el comportamiento de los negocios, en el ámbito de la economía, y que regula los procesos formativos, en el campo de la educación. En el primero, precisa modelos de desarrollo de las empresas basado en la investigación de los procesos de cara a la consecución de mejoras, y la evaluación detallada de las capacidades de los trabajadores. En el segundo, está sustentada en las competencias interpretativa, argumentativa y propositiva, capacidades que, implícitas en el campo de los distintos saberes, exigen a los establecimientos de educación replantear la estructura del saber académico.

Las competencias, también se relacionan con la asunción de posturas para la resolución de problemas y la capacidad de responder al cambio. Se desarrollan a por medio del estímulo social, de procesos de formación, y de la experiencia adquirida a lo largo de la vida. En suma, el propósito de las competencias es la efectividad de las personas cualquiera sea el quehacer que desarrolle.

En la actualidad, la PNL (Programación Neurolingüística), ha tomado fuerza en el ámbito empresarial con miras a potenciar la capacidad comunicativa a nivel social e individual de todos los miembros de determinada organización.

La información, en el concierto de la sociedad de la información, actúa como agente potenciador de la inteligencia humana, de la comunicación, del conocimiento. La información, en este sentido, es apenas el elemento activador del proceso que culmina en el conocimiento, entendido como la facultad que genera valor agregado a esa información.

De acuerdo con Manuel Castells, información se puede pensar como “los datos que se han organizado y comunicado el conocimiento” (CASTELLS, 1997: 43). De modo que, al tiempo que el término conocimiento supone un conjunto articulado de elementos generado por un proceso de producción relacionado con la construcción de determinados saberes y habilidades, el concepto de información se asocia con los productos perceptibles y comunicables de ese conocimiento.

Dato, información y conocimiento, existe un desarrollo secuencial entre dato, información y conocimiento; los datos una vez asociados a un objeto y estructurados se convierten en información. La información asociada a un contexto y a una experiencia se convierte en conocimiento. El conocimiento asociado a una persona y a una serie de habilidades personales se convierte en sabiduría, y finalmente el conocimiento asociado a una organización y a una serie de capacidades organizativas se convierte en capital intelectual.


La innovación, es la capacidad de cristalizar el cambio. Es la capacidad de tomar decisiones en el momento oportuno, a partir de una eficiente gestión de la información. Radica en la modificación constante de los enfoques conceptuales, metodológicos, organizacionales y administrativos, que sostienen una institución.

Innovar, exige, situarnos en el límite de nuestras capacidades y extenderlas. Para ello, es preciso que se sumen dinamismo, flexibilidad, intencionalidad y contextualización, aspectos que permiten canalizar la imaginación y la creatividad. Innovar es la armónica fusión entre un saber y un saber hacer.

La innovación es un elemento clave para aumentar el capital intelectual, apoyándose en las tecnologías de la información y las comunicaciones y en las personas de la organización. Es posible a nivel social, tecnológico, y por medio de mecanismos de I+D con relación a los competidores.

La innovación es la puerta para conseguir las ventajas competitivas en el ámbito empresarial. De acuerdo con esto, las organizaciones deben analizar las necesidades de los clientes y realizar un proceso de muestreo con el mejor competidor del producto y/o servicio a desarrollar, con estos parámetros se determinarán las competencias esenciales en la cadena de valor del proyecto de innovación.

Ventaja competitiva, alude a las brechas entre las compañías, a los “ases bajo la manga” que manejan las empresas con respecto a sus competidores directos. El modelo económico imperante, sustentado en la gestión del conocimiento, marca la pauta en la consecución de ventajas competitivas. Las ventajas competitivas pueden ser de varios tipos:
-Por retención de información de productos o de procesos de manufactura.

-Por la velocidad de respuesta con que las empresas correspondan a las demandas de sus clientes.

-Por el grado de evolución tecnológica de los aparatos que monitorean los procesos.

-Por la apropiación de las tecnologías de la información.

-Por la capacidad de predecir movimientos financieros que, a futuro, tendrán impacto en la economía.

-Por la formulación de estrategias efectivas para la gestión de los activos intangibles de la empresa.

-Por la valoración del conocimiento y el capital intelectual como elemento clave para la creación de riqueza.

Capital intelectual, se relaciona con el material intelectual, con el conocimiento que puede utilizarse para generar valor. Se refleja en los activos intangibles de una organización. Se clasifica en capital humano, capital estructural y capital relacional.

El capital humano va de la mano con la educación, la experiencia, “know how”, conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas que trabajan en la empresa. Estos activos pertenecen a los trabajadores.

El capital estructural se refiere a la estructura organizativa formal e informal, a los métodos y procedimientos de trabajo, al software, a las bases de datos, a la I+D, a los sistemas de dirección y gestión, y a la cultura de la empresa. Estos activos son propiedad de la empresa y algunos de ellos pueden protegerse legalmente (patentes, propiedad intelectual, etc.)

El capital relacional se refiere a la cartera de clientes, a las relaciones con los proveedores, bancos y accionistas, a los acuerdos de cooperación y alianzas estratégicas, tecnológicas, de producción y comerciales, a las marcas comerciales y a la imagen de la empresa. Estos activos son propiedad de la empresa y algunos de ellos pueden protegerse legalmente, como es el caso de las marcas comerciales.

Ascenso de Google

Desde el momento de su invención Google ha evolucionado conforme avanzan las tecnologías de la información, posicionándose, hoy, como el mejor buscador en Internet.

Google despunta, fundamentalmente, por su tecnología, basada en el Page Rank.; El buscador establece enlaces con las páginas más importantes. Además, Google dispone de una de las mayores redes de servidores de Internet, ofrece otros tipos de búsqueda (imágenes, PDF, etc.), presenta un diseño efectivo.

Google también se posiciona mediante la venta de su tecnología a sitios Web y portales, por los ‘AdWords’ o programas de enlaces externos y, el ‘Appliance’ (un dispositivo de búsqueda para las empresas.

Las competencias en una organización

“Las empresas que han adoptado el modelo de competencia consiguen mejorar sus métodos y procedimientos para la descripción de las funciones y de las ocupaciones, así como disponer de criterios más claros para la selección, remuneración y evaluación de las capacidades de sus colaboradores”.

En el contexto económico, empresarial, cada vez más competitivo y globalizado, las competencias desempeñan un papel central en las formulaciones estratégicas de cara a la consecución de ventajas competitivas. Para tal fin, es determinante enfatizar en el conocimiento y la gestión inteligente de los activos intangibles de la empresa.

La complejidad de las ocupaciones exige que los miembros de toda organización amplíen el espectro de capacidades que dominan. Al punto, el propósito consiste en la formación integral de los individuos con miras a que desarrollen conocimientos, habilidades, y la comprensión de los objetivos, con el ideal de mejorar la calidad y la eficiencia en el desempeño y, en esa línea, revitalizar el papel protagónico que les caracteriza dentro de la organización.

Lo anterior, posiblemente, explique el hecho evidente de la desestructuración de la jerarquía en la organización del trabajo, y, en contraposición la inclusión del trabajo en equipo como principal estrategia de competitividad. Vistas las cosas así, las competencias buscan promover el factor humano, abriendo, a su paso, las oportunidades de empleabilidad del trabajador.

Competencias para desempeñarse en el desarrollo, producción y planificación de herramientas y productos electrónicos.

- Desarrollo de textos y contenidos.
- Desarrollo de diseños sobrios.
- Aprovechamiento de la información.


Evolución de la información y sus formas de comunicación

En lo concerniente a estructura la información no ha sufrido transformaciones, ha cambiado los vehículos de difusión. La producción de información puede estar ligada al desarrollo investigativo de cualquier individuo con intereses particulares o a las exploraciones que adelantan a nivel interno las instituciones. Es en el momento de pasar a la publicación de determinada información donde aparecen las formas de comunicación, que puede ser vía impresa (periódicos, libros, revistas, informes, monografías, etc.) o por vía electrónica (Internet, recursos audiovisuales o en multimedia).


Con toda la gama de posibilidades de acceder a la información lo que queda es poner en escena la destreza para su aprovechamiento; saber distinguir entre una fuente confiable de la que no lo es, entre información de calidad y desinformación. Queda expresa, en esta perspectiva, la necesidad de afianzar la competencia en el manejo de la información (CMI).

Profesional de la información


El profesional de la información enfrenta tareas dispendiosas desde la recolección de información hasta su procesamiento. La materia prima para tomar decisiones y acceder al conocimiento requiere de competencias en la búsqueda y selección de fuentes, en la mensura de la cantidad de información que se circunscribe al problema que se intenta resolver, en la afinación del instrumento crítico para interpretar el contenido de dicha información, en la comunicación y socialización del resultado final. Estas competencias deben sumarse a la capacidad de dominio de las tecnologías de la información.

El profesional de la información investiga de forma autónoma, asesora, guía los procesos de investigación de otros, fomenta la difusión del conocimiento, etc. Además, emplea la información para promover la toma inteligente de decisiones y para guiar la acción.

Web personal

- Diseño sobrio.
- Presentación hipermedial de la información.

Temas

- Memorias de los sitios Web realizados en el transcurso de la carrera. Este ejercicio permite registrar la evolución en el manejo de los programas, en los criterios de diseño, en el desarrollo de contenidos, etc.

- Explorar la faceta no académica para diversificar los rasgos personales y no definir al SER tomando como único punto de referencia el desempeño académico.

Monday, August 22, 2005

Sociedad de la Información

El Conocimiento

El conocimiento es un conjunto de datos sobre hechos, verdades o de información ganada a través de la experiencia o del aprendizaje (a posteriori), o a través de introspección (a priori). El conocimiento es una apreciación de la posesión de múltiples datos interrelacionados que por si solos poseen menor valor cualitativo.

Existen muchas definiciones de conocimiento, dependientes de la perspectiva que se tome al definirlo.

En Ciencias de la Información, se acostumbra a definir un continuo progresivamente complejo, integrado por los datos, la información, el conocimiento y la sabiduría.

Así, se define al conocimiento como el conjunto organizado de datos e información destinados a resolver un determinado problema. (Wikipedia).
Sociedad del Conocimiento
La sociedad del conocimiento o sociedad de la información es un nuevo paradigma que rige las riendas de la economía, de la sociedad, de la política, en el marco de una revolución tecnológica que afecta la actividad humana a escala planetaria. Ésta revolución está centrada en el procesamiento de información, la generación del conocimiento y la constante actualización de las tecnologías de la información. Sin embargo, opera en sinergia con conceptos neoliberales que tienden a reorganizar el mundo desde un punto de vista gerencial; detrás del nuevo orden tecnológico se mueven poderosas fuerzas económicas y mercados financieros.
Paradigma de la Velocidad
El paradigma de la velocidad apunta a la implementación de signos y construcciones virtuales transferibles por vía electrónica, en reemplazo de objetos, mercancías y personas; en pocas palabras, del espacio. Los nuevos procesos de aceleración permiten que la información atraviese cualquier punto del globo con transmisión en tiempo real.

Hoy, vivimos una eclosión de magnitud global en torno a lo tecnológico, en torno a la información. Con la progresiva integración de las TICS es posible llevar información o mensajes a cualquier punto de la tierra en corto tiempo, haciendo que las personas y las instituciones estén cada vez más acomunadas.

En los países industrializados, el caso de Japón, las sociedades llevan un ritmo de vida compulsivo; a los 18 años un joven japonés debe saber administrar y construir artefactos, diseñar, calcular, etc.
Papel de las disciplinas tradicionales en el estudio dela comunicación
La comunicación, por ser un campo en sí mismo, ha merecido la atención de disciplinas como la antropología, la psicología, la sociología, etc., tanto más si se tienen en consideración los fenómenos comunicacionales que, por la complejidad que revisten, hoy se presentan como un gran reto para la reflexión y la investigación.

En el caso de la antropología, se ha hecho énfasis en los procesos tecnológicos como procesos culturales, los usos sociales de la tecnología, los lenguajes tecnológicos y la construcción social de la tecnología (imágenes, representaciones, creencias en torno a los procesos y artefactos tecnológicos, etcétera).
Incidencia de la World Wide Web en el conocimiento
La World Wide Web posibilita además de la interconexión de individuos, la interconexión de roles. De este modo, el ciberespacio se presenta como un escenario privilegiado para la distribución y acceso a la cultura y el conocimiento. La Red elimina, en parte, la relación alumno-maestro en tanto independiza al alumno del maestro frente a la adquisición del saber. La E-educación es un reto interesante que las instituciones de educación deben asumir, deben darle forma, complementándola con el modelo de educación tradicional, que siempre será imperecedero.

En síntesis, lo que la World Wide Web puede aportarle al conocimiento es un nuevo espacio, una nueva plataforma de distribución y acceso.
Infosfera: un esbozo

La innovación

Innovar es, según Manuel Castells, la capacidad de crear nuevas fuentes de riqueza, de productividad, con base en el desarrollo tecnológico, capaz de afectar la economía en la transformación de los modelos de negocio y de los productos. Internet, desde este punto de vista, se presenta como una plataforma tecnológica abierta a la exploración y modificación constante.

La innovación también requiere de nuevos métodos de gestión de cara al éxito tanto en la productividad como en la competitividad. Algunos ítems que hoy inciden en el mundo de los negocios van en las siguientes líneas: el control de calidad total de los productos en el proceso de producción, la participación de los trabajadores en el proceso de producción con criterios de trabajo en equipo, la iniciativa descentralizada, mayor autonomía de decisión, recompensas por los logros del equipo y una jerarquía administrativa flexible.

Evolución herramientas-gestos-memoria

La memoria, de acuerdo con Andre Leroi-Gourhan, es <>. En este sentido, la participación en conjunto de una herramienta y el gesto técnico que le da uso, constituyen la memoria en la que se inscribe el programa del comportamiento. La seriación electrónica representa el punto culmen de la evolución de las herramientas-gestos-memoria, en tanto es donde se subsumen todos los procesos anteriores: la transmisión oral, la transmisión escrita, las fichas simples y la mecanografía.

La evolución del ser humano, su herencia, está consignada en los móviles que le han dado pábulo al lenguaje; La palabra hablada, la palabra escrita, la mecanografía, hoy, la palabra digitalizada. Sin embargo, la pintura, la fotografía, constituyen otros lenguajes que ayudan a comprender al hombre, desde su dimensión artística, su cosmovisión estética del mundo. Es así como, los pigmentos, en el caso de la pintura, y la cámara fotográfica, en el caso de la fotografía, representan verdaderas herramientas ilustrativas de los recorridos históricos del hombre. Tales herramientas no han desaparecido, pero han evolucionado hacia la digitalización (imágenes digitales).

El computador en la Era Posmoderna
La computadora representa una amplificación de las capacidades humanas, específicamente de la memoria, el procesamiento de información o el aprendizaje. La computadora ha transformado, de manera considerable, el campo de los saberes respecto del proceso enseñanza-aprendizaje y la autonomía en el desarrollo de capacidades intelectuales. Su nombre mismo lo supone, es un ordenador de la actividad humana.

Las teconologías de la inteligencia

Las tecnologías de la inteligencia o las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC), son aquellas que contribuyen al hecho que la "sociedad industrial" progrese hacia lo que algunos llaman la "sociedad de la información" (o "post-industrial"), en la cual la información juega un rol económico prevaleciente. Es, en este horizonte, que las bases de datos constituyen verdaderos yacimientos de conocimientos y que el Internet abre un nuevo espacio de comunicación, intercambios y trabajo.

Sociedad del conocimiento en Colombia: una posibilidad

El tema de la sociedad de la información como uno de los asuntos de la construcción de un nuevo tipo de sociedad plantea cuestiones que deben ser analizadas en profundidad. La era de la información está atravesada por la incorporación e implementación de las nuevas tecnologías, de las cuales nuestro país carece; vivimos un atraso tecnológico con respecto a los países industrializados. De otro lado, una sociedad nacional del conocimiento supone una arquitectura territorial de redes donde se suman sociedades civiles nacionales, lo que conlleva a que queden excluidas innumeras poblaciones colombianas sumidas en la pobreza y que no tienen acceso, siquiera, a la televisión.

Otro punto a considerar es la condición multicultural del territorio nacional. Colombia está habitada por distintos grupos étnicos y raciales, que cuentan con una tradición histórica y cultural distinta a la que se ha gestado en las ciudades. De modo que, para construir una sociedad del conocimiento, es decisivo estudiar estos grupos y su posible vinculación en este proyecto.

En definitiva, se requiere una pronta introducción de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación con objetivos definidos tendientes a responder a las exigencias mundiales en materia de economía, sociedad, cultura y educación. Indiscutiblemente hay que apropiarse de las nuevas tecnologías, pero con una mirada alternativa a la sociedad de la información que no sea la del mercado.